Informationen zum Umgang mit dem Corona-Virus

Das Corona-Virus beherrscht zur Zeit die öffentliche Diskussion und verunsichert viele Menschen weltweit. Gerne geben wir Ihnen ein paar Informationen, wie wir als Volksbank-Raiffeisenbank Glauchau eG damit umgehen.

Wie wirkt sich Corona auf den Bankbetrieb aus?

Für unsere Bank sowie jede einzelne Filiale und Abteilung gibt es Notfallpläne für die Fortführung des Geschäftsbetriebs. Diese Pläne werden regelmäßig aktualisiert und aktuelle Entwicklungen wie z.B. das Corona-Virus angepasst. Die Notfallpläne sehen aktuell vor:

  • Wir verzichten auf das Handgeben.
  • Wir halten den empfohlenen Sicherheitsabstand von 2 m zu anderen Personen ein.
  • Bei Anzeichen einer Erkrankung bitten wir Sie, den Filialbesuch zu verschieben.
  • Kundentermine finden grundsätzlich statt - wir bitten darum, nach Möglichkeit nur dringende Anliegen persönlich zu besprechen.

Das Corona-Virus stellt uns alle vor neue und große Herausforderungen. Es geht darum, das exponentielle Wachstum zu verlangsamen und verfügbares Personal zu bündeln. Desweiteren tragen wir der Allgemeinverfügung des Landes Sachsen im Hinblick auf die Ausgangsbeschränkungen Rechnung. Das erfordert weitsichtiges Handeln – Maßnahmen dann einzuleiten, wenn es sich vielleicht noch etwas zu früh anfühlt. Aus diesem Grund haben wir folgende Entscheidungen getroffen:

Anpassung der Öffnungszeiten ab 30.03.2020

Montag bis Freitag:     Vormittags von 08:30 bis 12:00 Uhr
Dienstag:                    Nachmittag von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Diese Anpassungen betreffen ausschließlich die Service- und Kassenzeiten (bis zum Ablauf der Allgemeinverfügung am 5. April 2020). Vorübergehende Filialschließungen bleiben davon unberührt.

Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen telefonisch zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung.

Filialschließungen

Ab Mittwoch, den 18. März schließen wir vorübergehend die Filiale Lichtenstein.

Ab Montag, den 23. März schließen wir vorübergehend die Filiale Falken.

Für diese Filialen gilt:

  • Der Zugang zu den Kundenschließfächern ist nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich.
  • Für Ihre beleghaften Überweisungen nutzen Sie bitte den Briefkasten der Filiale.
    Dieser wird täglich (gilt für Lichtenstein) bzw. wöchentlich (gilt für Falken) geleert.
     

Die SB-Technik steht Ihnen in gewohntem Umfang zur Verfügung.

Wie erreiche ich meine Bank?

Wir stehen Ihnen wie gewohnt unter den Ihnen bekannten Kontaktwegen zur Verfügung. Auch wenn wir die Personalkapazitäten erhöht haben, so bitten wir eventuell auftretende Wartezeiten im Vorfeld bereits zu entschuldigen.
  

KundenServiceCenter

Unter der Ihnen bekannten Telefonnummer
03763 401-0 erreichen Sie die Kolleginnen für Ihre Fragen und Wünsche.

Onlinegeschäftsstelle

7 Tage in der Woche rund um die Uhr können Sie unsere Onlinegeschäftsstelle für Aufträge nutzen.

Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking. So haben Sie Ihre Konten jederzeit im Blick und können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause erledigen.

Bargeld und kontaktloses Bezahlen

Die Geldautomaten in unseren SB-Bereichen sind wie gewohnt geöffnet und stehen Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.


Zahlen Sie kontaktlos. Die Weltgesundheitsorganisation empfiehlt, aus hygienischen Gründen auf Bargeldzahlung zu verzichten.

Turbulenzen an den Finanzmärkten

Die Aktienmärkte stehen unter Druck, Lieferketten sind unterbrochen, die Sorge vor einem Einbruch der Konjunktur ist groß. Regierungen und Notenbanken weltweit stemmen sich gegen die Folgen des Corona-Virus für die Wirtschaft.

Wir haben Verständnis, dass sich Anleger auch Sorgen um Ihr Vermögen machen. Aus unserer Sicht sind panikgetriebene Verkäufe jedoch keine gute Entscheidung. Sprechen Sie bei Bedarf mit uns!

Für Fondssparer sind Kursschwankungen sogar von Vorteil, da bei fallenden Kursen, die Anteile am Fonds günstiger eingekauft werden können.

Sie haben Fragen? Sprechen Sie gern mit Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater.

Liquiditätslösungen für Privatkunden

Die Auswirkungen der Coronapandemie sind noch nicht alle absehbar. Wir stehen Ihnen zur Seite. Sie benötigen Unterstützung und Lösungen, um coronabedingte Engpässe Ihrer Liquidität z.Bsp. durch Kurzarbeit abzufedern? Sprechen Sie uns an.

Dies gilt natürlich auch für Leistungen unserer Partner der genossenschaftlichen Finanzgruppe.

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