Das Corona-Virus beherrscht zur Zeit die öffentliche Diskussion und verunsichert viele Menschen weltweit. Gerne geben wir Ihnen ein paar Informationen, wie wir als Volksbank-Raiffeisenbank Glauchau eG damit umgehen.
Informationen zum Umgang mit dem Corona-Virus
Wie wirkt sich Corona auf den Bankbetrieb aus?
Für unsere Bank sowie jede einzelne Filiale und Abteilung gibt es Notfallpläne für die Fortführung des Geschäftsbetriebs. Diese Pläne werden regelmäßig aktualisiert und aktuelle Entwicklungen wie z.B. das Corona-Virus angepasst. Die Notfallpläne sehen aktuell vor:
- Wir verzichten auf das Handgeben.
- Wir halten den empfohlenen Sicherheitsabstand von 2 m zu anderen Personen ein.
- Bei Anzeichen einer Erkrankung bitten wir Sie, den Filialbesuch zu verschieben.
- Kundentermine finden grundsätzlich statt - wir bitten darum, nach Möglichkeit nur dringende Anliegen persönlich zu besprechen.
Zudem werden wir den Filialbetrieb in Falken ab Montag, den 29. November vorübergehend einstellen. Die SB-Technik steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Wie erreiche ich meine Bank?
Wir stehen Ihnen wie gewohnt unter den Ihnen bekannten Kontaktwegen zur Verfügung. Auch wenn wir die Personalkapazitäten erhöht haben, so bitten wir eventuell auftretende Wartezeiten im Vorfeld bereits zu entschuldigen.
KundenServiceCenter
Unter der Ihnen bekannten Telefonnummer
03763 401-0 erreichen Sie die Kolleginnen für Ihre Fragen und Wünsche.
Onlinegeschäftsstelle
7 Tage in der Woche rund um die Uhr können Sie unsere Onlinegeschäftsstelle für Aufträge nutzen.
Online-Banking
Nutzen Sie Online-Banking. So haben Sie Ihre Konten jederzeit im Blick und können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause erledigen.
Bargeld und kontaktloses Bezahlen
Die Geldautomaten in unseren SB-Bereichen sind wie gewohnt geöffnet und stehen Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.
Zahlen Sie kontaktlos. Die Weltgesundheitsorganisation empfiehlt, aus hygienischen Gründen auf Bargeldzahlung zu verzichten.
Tipp: Aktivieren Sie gleich das mobile Bezahlen.
Liquiditätslösungen für Privatkunden
Die Auswirkungen der Coronapandemie sind noch nicht alle absehbar. Wir stehen Ihnen zur Seite. Sie benötigen Unterstützung und Lösungen, um coronabedingte Engpässe Ihrer Liquidität z.Bsp. durch Kurzarbeit abzufedern? Sprechen Sie uns an.
Dies gilt natürlich auch für Leistungen unserer Partner der genossenschaftlichen Finanzgruppe.
| Teambank | Schwäbisch Hall | Hausbankdarlehen |
MHB |
| Ratenplanänderung laufender Kredite | Tilgungsaussetzung laufender Kredite | Tilgungsaussetzung laufender Kredite | Ratenplanänderung laufender Kredite |
| Schutzbrief-inanspruchnahme für Kredite |
Schutzbrief-inanspruchnahme für Kredite |
Schutzbrief-inanspruchnahme für Kredite |
Schutzbrief- inanspruchnahme für Kredite |
| Erhöhung Finanzreserve | |||
| Kreditbeantragung |
| R+V Versicherungs AG | Kreditanstalt für Wiederaufbau | sonstiges |
| Ratenplanänderung laufender Kredite | Ratenplanänderung laufender Kredite |
Ratenplanänderung laufender Kredite |
| Schutzbriefinanspruchnahme für Kredite | Schutzbriefinanspruchnahme für Kredite | Schutzbriefinanspruchnahme für Kredite |